鑫富以科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化管理,靈活的運(yùn)營機(jī)制,高質(zhì)量的服務(wù)理念,贏得新老客戶的信任并疾速展開壯大.本公司具有多年公路整車貨物運(yùn)輸閱歷,自備半封鎖式貨柜車和半掛百余輛,公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國并在華東多個(gè)大中城市均設(shè)有辦事處,全面進(jìn)步了運(yùn)送速度和服務(wù)質(zhì)量.鑫富物流以“創(chuàng)一流企業(yè),樹物流品牌.”為已任,以“客戶的滿意是我們最大的成功”為目的,曾經(jīng)由一家傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)走向了現(xiàn)代物流企業(yè).公司做到24小時(shí)停業(yè),部分散貨上門接納和送貨上門服務(wù),設(shè)有多個(gè)提貨代理處,提供專線往復(fù)服務(wù),此外我司已在人保財(cái)富保險(xiǎn)有限公司東莞分公司辦理了綜合險(xiǎn)種的保險(xiǎn),確保了用戶托運(yùn)貨物的安全和利益保證。

服務(wù)保證：可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有反響單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細(xì)致記載，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門細(xì)致操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)電話。

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貨運(yùn)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部學(xué)問積聚，很少主動(dòng)提供內(nèi)部學(xué)問，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性學(xué)問，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識(shí)為主。 4.優(yōu)化岳陽，進(jìn)步服務(wù)水平傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)大多需求置備大范圍的倉庫設(shè)備。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難以進(jìn)步貨運(yùn)服務(wù)水平的問題。為保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需求對(duì)現(xiàn)有貨運(yùn)企業(yè)中止合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用學(xué)問管理平臺(tái)，貨運(yùn)企業(yè)可以根據(jù)貨運(yùn)產(chǎn)品的供需特性將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運(yùn)設(shè)備、岳陽經(jīng)過虛擬企業(yè)銜接起來，經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運(yùn)設(shè)備和服務(wù)優(yōu)勢，擴(kuò)展服務(wù)半徑和貨物集散空間，中止供應(yīng)鏈管理，從而進(jìn)步服務(wù)水平。

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